Versand
Bei Tronixo.de ist die Lieferung innerhalb Deutschlands immer kostenlos. Hier finden Sie alle Informationen zur Bearbeitung, Lieferzeit und Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Immer kostenlose Lieferung
Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos – unabhängig vom Bestellwert und ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitung und Versand
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt.
Montag bis Freitag vor 23:00 Uhr bestellt? Innerhalb von 7 Arbeitstagen kostenlos geliefert.
Für die Bestellfrist gilt die deutsche Ortszeit.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt bis zu 7 Arbeitstage. Diese Frist umfasst die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Lieferfrist nicht mitgezählt.
- Montag bis Freitag vor 23:00 Uhr bestellt: Lieferung innerhalb von 7 Arbeitstagen. Die Frist beginnt am Tag nach Ihrer Bestellung.
- Montag bis Freitag ab 23:00 Uhr bestellt: Die Bearbeitung beginnt am nächsten Arbeitstag. Die Lieferfrist von 7 Arbeitstagen wird ab diesem Arbeitstag berechnet.
- Am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag bestellt: Die Bearbeitung beginnt am nächsten Arbeitstag. Die Lieferfrist von 7 Arbeitstagen wird ab diesem Arbeitstag berechnet.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist nach Eingang Ihrer Zahlung. Geht die Zahlung an einem Arbeitstag vor 23:00 Uhr ein, erfolgt die Lieferung innerhalb der darauffolgenden 7 Arbeitstage. Bei einem späteren Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.
Zustelltage
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. Eine Lieferung am Samstag ist somit möglich, obwohl Samstage bei der Berechnung der Lieferfrist nicht als Arbeitstage zählen.
An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine reguläre Zustellung.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält Ihre Sendungsnummer und einen Tracking-Link, mit dem Sie den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung möglicherweise erst nach dem ersten Scan durch den Versanddienstleister aktualisiert wird.
Falls Sie keine Versandbestätigung finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner.
Lieferanschrift ändern
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter info@tronixo.de. Wir prüfen, ob eine Anpassung im aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus noch möglich ist.
Verspätete oder nicht erhaltene Lieferung
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist eintreffen oder die Sendungsverfolgung keine ausreichenden Informationen anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@tronixo.de.
Wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister. Bei einer uns bekannten Lieferverzögerung informieren wir Sie so schnell wie möglich. Eine solche Mitteilung verlängert die vereinbarte Lieferfrist nicht automatisch. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Beschädigte Lieferung
Sollte Ihr Paket oder ein darin enthaltener Artikel beschädigt eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels können uns bei der Bearbeitung helfen, sind jedoch keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:
Tronixo
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1402 AT Bussum
Niederlande
E-Mail: info@tronixo.de
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