Widerrufsrecht

30 Tage Bedenkzeit

Bei Tronixo.de haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe anzumelden, schreiben Sie uns an info@tronixo.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Anschließend erhalten Sie von uns die Rücksendeinformationen. Eine vorherige Genehmigung ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich.

Bitte senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tronixo.de, damit wir eine passende Lösung finden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Zustand der Artikel

Sie dürfen die Artikel so prüfen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie mitgeliefertes Zubehör vollständig zurück. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung; diese ist keine Voraussetzung für Ihren gesetzlichen Widerruf.

Rückerstattung

Wir erstatten den entsprechenden Betrag innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch gegebenenfalls gezahlte Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Gesetzlich vorgeschriebene frühere Erstattungsfristen bleiben unberührt. Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bestätigung per E-Mail

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Informationen zu Ihrer Rückerstattung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

Tronixo.de
E-Mail: info@tronixo.de