Über uns

Willkommen bei Tronixo

Praktische Technik, nützliche Accessoires, überraschende Gadgets und Mode für Ihren Alltag: Tronixo.de bringt unterschiedliche Produktwelten in einem Onlineshop zusammen.

Wir möchten Ihnen das Entdecken und Einkaufen einfach machen. Ob Sie nach einem bestimmten Zubehörteil suchen, Ihren Alltag praktischer gestalten möchten oder Lust auf etwas Neues haben – bei Tronixo können Sie sich in Ruhe umsehen und verschiedene Produkte an einem Ort entdecken.

Dabei legen wir Wert auf verständliche Produktinformationen, transparente Bestellbedingungen und einen Kundenservice, den Sie bei Fragen direkt erreichen können.

Ein Shop, viele Möglichkeiten

Unser Sortiment verbindet Technik und Lifestyle. Denn im Alltag gehören diese Bereiche häufig zusammen: Das passende Zubehör ergänzt Ihr Smartphone, ein praktisches Gadget erleichtert eine alltägliche Aufgabe und ein neues Accessoire unterstreicht Ihren persönlichen Stil.

Bei Tronixo finden Sie Produkte aus unterschiedlichen Bereichen:

• Elektronik: technische Produkte für unterschiedliche Anwendungen im Alltag.
• Elektronisches Zubehör: praktische Ergänzungen für Ihre Geräte.
• Gadgets: clevere Ideen und nützliche Helfer zum Entdecken.
• Accessoires: vielseitige Begleiter für den täglichen Gebrauch.
• Mode: Artikel, mit denen Sie Ihren eigenen Stil ergänzen können.

Welche Eigenschaften ein Artikel besitzt, für welche Geräte er geeignet ist und was zum Lieferumfang gehört, erfahren Sie auf der jeweiligen Produktseite. So können Sie vor Ihrer Bestellung prüfen, ob das Produkt zu Ihren Wünschen passt.

Was uns wichtig ist

Verständliche Informationen

Online können Sie ein Produkt vor dem Kauf nicht selbst in die Hand nehmen. Deshalb sind klare Angaben besonders wichtig. Wir möchten Ihnen mit unseren Produktbeschreibungen, Bildern und Informationen zu Varianten und Eigenschaften eine hilfreiche Grundlage für Ihre Entscheidung geben.

Falls Sie vor dem Kauf eine Frage haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen dabei, die verfügbaren Produktinformationen einzuordnen.

Transparente Bedingungen

Sie sollen vor Ihrer Bestellung wissen, welche Lieferbedingungen gelten, wie Sie bezahlen können und welche Möglichkeiten Sie bei einer Rückgabe haben. Deshalb stellen wir Ihnen diese Informationen auf eigenen Seiten und im Bestellprozess zur Verfügung.

Zu einem angenehmen Einkauf gehört für uns auch, dass Sie bei Fragen nach Ihrer Bestellung einen Ansprechpartner haben.

Persönlicher Kontakt

Hinter jeder Anfrage steht ein konkretes Anliegen. Vielleicht möchten Sie etwas über einen Artikel wissen, Ihre Lieferanschrift prüfen oder eine Rückgabe besprechen. Unser Kundenservice nimmt sich Ihrer Nachricht an und unterstützt Sie beim nächsten Schritt.

Wir beantworten E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs, damit jede Anfrage berücksichtigt wird.

Für die deutsche Kundschaft – mit Sitz in den Niederlanden

Tronixo ist ein Onlineshop mit Sitz in Bussum in den Niederlanden. Mit Tronixo.de richten wir unser Angebot an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Sie finden unsere Produkt- und Serviceinformationen auf Deutsch und können sich bei Fragen über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Unsere Anschrift in Bussum ist eine Postanschrift. Ein Ladengeschäft, eine persönliche Beratung vor Ort oder eine Abholung von Bestellungen werden dort nicht angeboten.

Immer kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands

Bei Tronixo ist die Lieferung innerhalb Deutschlands immer kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag.

Montag bis Freitag vor 23:00 Uhr bestellt? Am nächsten Tag kostenlos geliefert.

Für die Bestellfrist gilt die deutsche Ortszeit. Bestellungen nach 23:00 Uhr sowie am Wochenende werden am nächsten Bearbeitungstag bearbeitet und versandt. An gesetzlichen Feiertagen können sich die Bearbeitung und Zustellung entsprechend verschieben.

Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgen Bearbeitung und Versand nach Zahlungseingang. Die Lieferzusage setzt daher auch einen rechtzeitigen Zahlungseingang voraus.

Ihre Bestellung im Blick

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie Ihre Sendungsnummer und einen Tracking-Link, über den Sie den Versandstatus Ihres Pakets verfolgen können.

Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise erst nach dem ersten Scan durch den Versanddienstleister aktualisiert. Wenn Sie Fragen zum Versandstatus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bezahlen, wie es zu Ihnen passt

Für Ihren Einkauf bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

• Klarna
• PayPal
• Kreditkarte, darunter Mastercard
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung

Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Einzelne Zahlungsoptionen hängen von Ihrem Gerät, Ihrer Karte oder der Freigabe durch den jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

30 Tage Zeit für Ihre Entscheidung

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung in Ruhe prüfen können. Deshalb haben Sie bei Tronixo 30 Tage Bedenkzeit ab Erhalt Ihrer Ware, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten und gegebenenfalls geltende gesetzliche Ausnahmen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs tragen Sie als Kunde. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten Ihre gesetzlichen Rechte.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den geschuldeten Betrag innerhalb von 5 Arbeitstagen. Gesetzlich vorgeschriebene frühere Erstattungstermine bleiben unberührt.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet worden ist, informieren wir Sie per E-Mail über die weitere Abwicklung und Ihre Rückerstattung.

Für Fragen zu einer Rückgabe erreichen Sie uns unter info@tronixo.de.

Unser Kundenservice ist für Sie da

Unsere Unterstützung endet nicht mit dem Abschluss Ihrer Bestellung. Auch bei Fragen zur Lieferung, zur Verwendung eines Artikels oder zu einer Reklamation können Sie sich an uns wenden.

Per E-Mail: 7 Tage pro Woche

Unser E-Mail-Kundenservice ist von Montag bis Sonntag für Sie erreichbar. Alle Nachrichten werden innerhalb von 24 Stunden in der Reihenfolge ihres Eingangs beantwortet.

E-Mail: info@tronixo.de

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.

Telefonisch: Montag bis Freitag

Sie möchten Ihr Anliegen telefonisch besprechen? Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Die Zeiten entsprechen der deutschen Ortszeit.

Telefon: +31 6 82757764

Ihre Rückmeldung hilft uns weiter

Wir möchten erfahren, wie Sie Ihren Einkauf bei Tronixo erleben. Ob Sie eine Frage, einen Verbesserungsvorschlag oder ein Problem mit Ihrer Bestellung haben: Schreiben Sie uns.

Ihre Rückmeldung hilft uns, Unklarheiten zu erkennen und unsere Produktinformationen sowie unseren Service weiterzuentwickeln. Wenn etwas nicht wie erwartet gelaufen ist, prüfen wir Ihr Anliegen und suchen mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Unsere Unternehmensdaten

Shopname: Tronixo
Website: www.tronixo.de

Postanschrift:
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Niederlande

Handelsregisternummer (KvK, Niederlande): 50919318
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002332698B83

E-Mail: info@tronixo.de
Telefon: +31 6 82757764

Entdecken Sie Tronixo

Sehen Sie sich in unserem Sortiment um und entdecken Sie Technik, Zubehör, Gadgets und Mode für Ihren Alltag. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.